POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Quel type d’informations recueillons-nous ?

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l’Internet. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l’interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d’identification personnelle (y compris le nom, l’adresse électronique, les communications) ; les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.

Pourquoi recueillions-nous de telles informations personnelles ?

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et exploiter les services ;
• Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ;
• Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;
• Pour créer des données statistiques agrégées et d’autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;
• Se conformer aux lois et règlements applicables.

Comment stockons-nous, utilisons, partageons-nous et divulguons-nous les informations personnelles des visiteurs de notre site ?

Notre site est édité sous WordPress et hébergé par o2switch, SAS au capital de 100 000 €, immatriculée au RCS de Clermont-Ferrand sous le n° 510 909 807, dont le siège social est situé Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France (www.o2switch.fr). Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés d’o2switch, situés en France, derrière un pare-feu.

Nous utilisons les cookies de session de Google Analytics pour générer des rapports significatifs concernant les visiteurs du Site. Les cookies de Google Analytics ne recueillent aucune information personnelle concernant les visiteurs du site.

Voir section cookies ci-dessous pour en savoir plus.

Comment communiquons-nous avec les visiteurs de notre site ?

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d’enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d’utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

Comment utilisons-nous les cookies et autres outils de suivi ?

Lorsque vous consultez notre site, nous recueillons les informations d’utilisation que votre ordinateur, téléphone portable ou autre dispositif d’accès nous a transmises ; elles nous indiquent l’utilisation que vous faites de notre site (« informations d’utilisation »). Nous utilisons des outils de traçage afin de recueillir des informations d’utilisation.

Nous pouvons utiliser des outils de traçage à des fins diverses, notamment :

Cookies strictement nécessaires. Nous pouvons utiliser les outils de traçage/cookies requis pour l’administration du système, pour prévenir toute activité frauduleuse, pour améliorer la sécurité ou pour vous permettre d’utiliser la fonctionnalité de panier d’achat virtuel. Aucun consentement n’est requis pour l’utilisation des cookies strictement nécessaires.

Cookies d’analyse et de performances. Nous utilisons les informations recueillies grâce à l’utilisation des cookies/outils de traçage afin d’évaluer l’efficacité de notre site et d’améliorer votre expérience de navigation. Nous n’utilisons en aucun cas ces cookies pour vous identifier ou vous envoyer de la publicité ciblée. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies/outils de traçage pour :

• déterminer le nombre de visiteurs de notre site et identifier la façon dont ils se déplacent sur le site et, en particulier, quelles pages sont consultées, ce qui nous permet d’améliorer notre site et la qualité de nos services ;
• déterminer depuis quel endroit dans le monde les visiteurs consultent notre site de façon à pouvoir assurer une couverture suffisante ; et
• recueillir, lorsque cela s’avère possible, des informations sur votre ordinateur ou appareil mobile dans le cadre de l’administration du système, notamment votre adresse IP, votre système d’exploitation et le type de navigateur que vous utilisez.

Cookies de fonctionnalité. Nous pouvons, par exemple, utiliser ces outils de traçage afin de savoir si vous avez déjà consulté notre site ou si vous êtes un nouveau visiteur et de nous aider à identifier les fonctionnalités auxquelles vous accordez le plus d’intérêt.

Nous pouvons également recueillir les données de votre ordinateur et/ou connexion. Lors de certaines visites, nous pouvons utiliser des outils logiciels afin de mesurer et de recueillir les informations de session, notamment le temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, le temps passé sur certaines pages et les informations d’interaction avec la page.

Notre but est de recueillir et d’utiliser uniquement les informations que nous jugeons nécessaires pour préserver nos intérêts commerciaux légitimes et améliorer votre expérience lorsque vous naviguez sur le site.

Le simple fait d’utiliser nos services implique votre consentement à l’utilisation de ces Cookies et Outils de traçage. Pour plus d’informations sur notre utilisation des Cookies et les options de refus, consultez la section suivante.

Voici quelques informations supplémentaires importantes au sujet de notre utilisation des outils de traçage (cookies) :

• Nous proposons des fonctionnalités qui sont uniquement disponibles au travers de l’utilisation d’outils de traçage.
• Nous utilisons à la fois des outils de traçage de session et des outils de traçage permanents. Les outils de traçage (tels que les cookies) peuvent être permanents (c.-à-d. qu’ils restent sur votre ordinateur jusqu’à ce que vous les supprimiez) ou temporaires (c.-à-d. qu’ils disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur). Vous êtes toujours libres de refuser l’utilisation d’outils de traçage si votre navigateur le permet, bien que cela puisse nuire à votre utilisation du site. Reportez-vous à la section « Aide » de votre navigateur, des extensions de votre navigateur, ou des applications installées pour obtenir des informations sur le blocage, la suppression ou la désactivation des outils de traçage tels que les cookies.
• Vous pouvez rencontrer des outils de traçage/cookies de nos fournisseurs de services tiers que nous avons autorisés sur notre site et qui nous aident sur divers aspects quant à la gestion et aux services de notre site Web, tels que Google Analytics.

Comment les visiteurs de notre site peuvent-ils retirer leur consentement ?

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@voyage-a-lisbonne.com

Lorsque vous avez accédé à notre site, des cookies et d’autres outils de traçage ont été envoyés à votre navigateur Web, puis enregistrés sur votre ordinateur ou appareil mobile.

Si vous souhaitez limiter, supprimer ou refuser les cookies définis par un quelconque site Web (y compris ce Site), vous devez passer par les paramètres du navigateur que vous utilisez. La fonction « Aide » de votre navigateur devrait vous fournir les informations nécessaires à cet égard.

Les tiers suivants qui recueillent des informations vous concernant sur notre Site nous ont informés que vous pouvez obtenir des informations quant à leurs politiques et pratiques, et, dans certains cas, refuser certaines de leurs activités, comme suit : Google Analytics

Pour plus d’informations sur la limitation, la suppression ou le refus des cookies, veuillez vous rendre sur www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org.

Veuillez cependant noter que nous ne sommes pas responsables de l’efficacité de ces options de refus.

De plus, veuillez noter que, dans certains cas, le fait de limiter, supprimer ou refuser les cookies peut réduire les fonctionnalités disponibles sur ce site ou d’autres sites, ou vous empêcher d’y accéder.

VEUILLEZ ÉGALEMENT NOTER : nous ne sommes en aucun cas responsables des politiques et pratiques de tiers. Nous nous efforçons de tenir ces informations à jour en ajoutant et en supprimant des informations dans les tableaux ci-dessus au besoin, mais celles-ci sont fournies à titre purement indicatif et peuvent ne pas être à jour ou exactes. Veuillez contacter les tiers concernés pour toute question relative à leurs politiques et pratiques en matière de sécurité des données et de confidentialité.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.